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服務與支持

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服務與支持
        我方出售的所有產品都是正廠出品,未曾開箱,使用全新的、符合國家質量檢測標準及國家環保要求,所有產品出廠都有嚴格的檢驗措施。所提供的貨物開箱后,如發現有任何問題,我方會結合用戶的合理意見及用戶能接受的方式快速解決。
維修服務:
1、 保修期為一年,保修期內免費上門維修,符合中國相關“三包”規定(人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外);
2、 在接到報修通知后,至少1時內響應8小時內給出解決方案,如有需要48小時到場維修并排除故障;
3、 在質保期內出現問題,費用由我方負擔,對任何因產品材料、工藝等引起的、非人為的、直接或間接造成的損壞和故障,提供免費維護、保養和免費更換損壞的和有缺陷的零部件等產品免費更換,確保設備正常運作;超過質保期的,我方負責終身保修,僅收取極低的零配件成本費,不收人工技術等費用;
4、 在產品使用壽命期內,我方能保證用戶更換到的是原廠正宗的零部件,確保設備的正常使用。
用戶權益:
1、 如后期有新產品研制成功并投入使用,在不涉及硬件的情況下,免費為買方提供升級軟件;
2、 用戶也可以通過24小時的售后電話技術熱線咨詢有關技術問題,并得到明確的解決方案。
保障條件:
1、 用戶在正常使用中出現性能故障時,本公司承諾以上保修服務。除此以外,國家適用法律法規另有明確規定的,本公司將遵照相關法律法規執行;
2、 在保修期內,以下情況將實行有償維修服務:
     (1)由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;
     (2)由于操作不當而造成的故障或損壞;
     (3)由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。
 
售后服務熱線400-688-3010

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